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Chez OLIJEL, nous accordons une grande importance à la protection de vos renseignements personnels. La présente politique vise à vous informer de la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données dans le cadre de nos activités, notamment via notre site web, l’utilisation de nos produits et nos communications électroniques.
Lorsque vous visitez notre site, utilisez nos services ou interagissez avec nos communications (formulaire de soumission, sondage de satisfaction, infolettre), nous pouvons recueillir les types de renseignements suivants :
Données collectées automatiquement
Certaines données sont recueillies automatiquement lors de votre navigation sur notre site ou de votre interaction avec nos contenus numériques :
Données collectées manuellement (non automatiques)
Ces renseignements sont fournis directement par vous, notamment lors du remplissage d’un formulaire ou d’un échange avec notre équipe :
Vos données sont utilisées uniquement dans les buts suivants :
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos données sans votre consentement explicite.
Les données personnelles peuvent être partagées au sein de notre organisation uniquement avec les membres du personnel qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions, et ce, dans le seul but d’atteindre les objectifs définis dans la présente politique de confidentialité.
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers de confiance, uniquement dans la mesure nécessaire à la prestation des services convenus.
Il peut s’agir de consultants, fournisseurs ou sous-traitants qui appuient nos activités, notamment pour : l’hébergement ou l’exploitation de notre site web et de nos services, la collecte et l’analyse de données, la détection de fraude ou toute autre activité liée à l’amélioration et au bon fonctionnement de nos services.
Ces partenaires se sont engagés contractuellement à protéger la confidentialité de vos renseignements et à les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles ils nous assistent.
Les données partagées peuvent inclure :
Ces tiers n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires à la prestation de leurs services, et ils sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données.
Sur demande, vous serez informé des renseignements personnels recueillis, des catégories de personnes ayant accès à ces renseignements au sein de l’entreprise, des tiers ayant accès à vos données, ainsi que de la durée de leur conservation.
Nous pourrions divulguer vos renseignements personnels :
Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites externes. Nous vous recommandons de consulter leur propre politique de confidentialité.
OLIJEL, prend la protection des renseignements personnels très au sérieux. Nous mettons en place des mesures de sécurité physiques, administratives et techniques pour prévenir la perte, le vol ou l’utilisation non autorisée. Toutes les données transmises sont protégées par des connexions sécurisées et des systèmes de cryptage.
Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n’est totalement sécurisée. En cas d’incident, nous respecterons les lois applicables en matière de notification des violations de données et nous mettrons tout en œuvre pour atténuer les risques potentiels, notamment les conséquences liées à l’identité ou à la situation financière des personnes concernées. Lors de leur destruction, nous nous assurons qu’aucune personne non autorisée ne puisse y accéder.
Nous collaborons avec des fournisseurs de services situés au Québec, ailleurs au Canada, ainsi qu’à l’étranger. Ainsi, vos renseignements personnels peuvent être stockés ou traités sur des serveurs situés à l’extérieur de votre province ou pays de résidence.
Les données personnelles peuvent être conservées dans les bureaux administratifs d’OLIJEL (par exemple, sous forme papier dans des espaces sécurisés), dans nos systèmes informatiques internes, ou dans les infrastructures de nos fournisseurs de services. Ces données peuvent être soumises aux lois applicables dans les juridictions où elles sont traitées, ce qui signifie qu’elles peuvent être consultées par les autorités gouvernementales selon les lois locales.
Lorsque des données sont transférées à l’extérieur du Québec ou du Canada, nous nous assurons que cela se fasse dans le respect des lois en vigueur, notamment en ce qui concerne la collecte, l’utilisation, la communication et la conservation des renseignements personnels.
Avant de communiquer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée sera effectuée afin d’assurer que les mesures de protection appropriées sont en place.
Cette évaluation tiendra compte de la sensibilité des renseignements, des finalités de leur utilisation, des mesures de protection contractuelles mises en œuvre, ainsi que du cadre juridique applicable dans la province, l’État, ou le pays destinataire. Si l’évaluation révèle que les renseignements bénéficieront d’une protection adéquate, la communication pourra être effectuée.
Vous serez informé de la communication de vos renseignements à des entités situées à l’extérieur du Québec, conformément aux exigences légales.
OLIJEL s’engage à respecter les lois applicables en matière de protection de la vie privée des personnes mineures. Nous ne collectons ni n’utilisons intentionnellement de renseignements personnels concernant des enfants de moins de 17 ans sans avoir obtenu au préalable le consentement vérifié d’un parent ou d’un tuteur légal.
Si nous souhaitons, dans un contexte précis, recueillir des données auprès de mineurs de moins de 14 ans, nous nous assurerons d’obtenir ce consentement conformément aux lois en vigueur.
Dans le cas où nous découvririons que des renseignements personnels ont été transmis par un enfant de moins de 14 ans sans consentement parental, ces données seront supprimées dès que possible. Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni de telles informations, nous vous invitons à contacter notre responsable de la protection des renseignements personnels afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.
Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :
Toute demande concernant l’accès, les modifications, la suppression ou le retrait du consentement doit être effectuée par écrit et adressée à la personne désignée comme responsable de la protection des renseignements confidentiels.
De plus, toute demande doit être initiée par la personne concernée par les renseignements personnels, sauf disposition contraire prévue dans la loi.
Toute demande sera traitée dans les 30 jours suivant la réception de la notification.
Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été collectés, notamment pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, ou gérer nos activités commerciales.
La durée de conservation varie selon la nature des données et leur usage. À la fin de cette période, ou si un client demande la fermeture de son compte, les données sont supprimées, détruites ou anonymisées, sauf si la loi exige leur conservation pour une période plus longue.
Sur demande écrite et dans les limites prévues par la loi, vous pouvez exercer votre droit de faire supprimer vos renseignements personnels de nos systèmes.
Lorsque vous visitez notre site web, des témoins (ou cookies) peuvent être enregistrés sur votre appareil. Il s’agit de petits fichiers texte qui permettent de reconnaître votre navigateur lors de vos prochaines visites et de mémoriser certaines préférences.
Nous utilisons également des pixels invisibles (ou balises web), de petites images intégrées à une page web, un courriel ou une application, qui nous permettent d’améliorer nos services en recueillant des informations statistiques anonymes sur l’utilisation et la performance de nos contenus.
Les renseignements collectés peuvent inclure :
Les cookies sont utilisés pour :
Nous pouvons également utiliser des cookies tiers pour suivre l’utilisation du site ou afficher des publicités sur d’autres plateformes.
Vous pouvez refuser ou supprimer les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Notez toutefois que certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement si vous les désactivez.
Notre responsable de marketing Maude Combary a été désigné à titre de responsable de la protection des renseignements personnels chez OLIJEL. Le responsable est en charge de la gestion des demandes liées à la protection des renseignements personnels et assure leur sécurité.
Vous pouvez la contacter pour toute question relative à vos données à l’adresse suivante :
Nom : Maude Combary
Titre : Coordonnatrice au marketing
Courriel : info@olijel.com
Cette politique peut être mise à jour à tout moment afin de refléter des changements légaux ou des ajustements dans notre façon de collecter, d’utiliser ou de protéger vos données. La date d’entrée en vigueur sera indiquée en haut de la page. Tout modification (qu’elle soit importante ou non) à la politique de confidentialité devrait être publiée sur le site web.
Nous vous recommandons de la consulter régulièrement. En cas de modification importante, nous pourrons vous en informer par courriel.
